İPTAL VE İADE KOŞULLARI
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI GENEL:
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER:
9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde ödeme 14 gün içinde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. Alıcı, ürünü teslim alırken muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI VE BİLDİRİM:
11. ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
12. Cayma hakkının kullanılması için SATICI'ya aşağıda belirtilen kanallar üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri:
Ünvanı: ZUUM ACCESSORIES
Telefonu: 0533 567 39 18
Vergi No: 48577409420
Adresi: Yenidoğan mah. 58. Bulvar cad. No:115/C Zeytinburnu/İSTANBUL
CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE ŞARTLARI:
13. Hizmet ifalarında 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Onay ile başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkı kaynaklı masraflar SATICI’ya aittir.
15. Cayma hakkı bildirimi 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı olarak yapılmalı ve ürün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olmalıdır.
16. İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Kurumsal faturalarda kurumun düzenlediği İADE FATURASI gönderilmelidir.
17. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ:
18. SATICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
19. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21. Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim alt parçaları, küpe, mayo/bikini altları, makyaj malzemeleri vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
22. Kozmetik ürünler, kitaplar, kopyalanabilir yazılımlar ve kırtasiye malzemeleri ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş ve bozulmamış olmaları halinde iade edilebilir.
TEMERRÜT HALİ VE ÖDEME:
23. ALICI, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düştüğü takdirde, banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
24. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek çekim veya taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Sipariş sonunda tutar kartınızdan tahsil edilecektir.